Si supieras que cada segundo, más de 100.000 personas buscan productos en Google. ¿No te gustaría que tu empresa esté entre las primeras opciones cuando alguien busca lo que ofreces?

La mayoría de las empresas, si no todas, están en una búsqueda constante de aumentar sus ventas. Para lograrlo, recurren a diversas estrategias. En este artículo, vamos a explorar una de las estrategias publicitarias más efectivas, especialmente para aquellos que tienen presencia online: las campañas de búsqueda en Google.

Campañas de Google y Clientes en Búsqueda Activa

Las campañas de búsqueda en Google son una de las primeras acciones que deberías considerar al tener presencia en línea. ¿Por qué? Porque te permiten llegar a clientes que están en búsqueda activa, es decir, personas que están buscando activamente tu producto o servicio en Google para satisfacer una necesidad. ¿Qué podría ser mejor que aparecer entre los primeros resultados de búsqueda justo en el momento en que alguien está buscando lo que ofreces?

Buscadores y Dominio de Google

Para comprender la importancia de las campañas de búsqueda en Google, primero debemos tener en cuenta el papel fundamental que desempeñan los motores de búsqueda, especialmente Google, en nuestra vida digital. Estos motores simplifican el uso de Internet al permitirnos encontrar lo que buscamos de manera rápida y sencilla.

En términos generales, la principal fuente de tráfico para un sitio web proviene de los motores de búsqueda, con Google a la cabeza. Con más de 100.000 consultas por segundo y una participación de mercado global del 92%, según datos de StatCounter, Google es el rey indiscutible de las búsquedas en internet. Además, se estima que el 75% de los clics se concentran en la primera página de resultados. Por lo tanto, no es suficiente simplemente estar en Google; debes estar en la primera página para sobrevivir en el mundo online.

Comportamiento de Compra y el Momento Cero de la Verdad

Hace algunas décadas, el proceso de compra del consumidor involucraba dos momentos clave: el primero al encontrar opciones en una tienda física y el segundo al usar o consumir el producto. Sin embargo, hoy en día, ha surgido un nuevo momento crucial: el momento cero de la verdad.

Este momento ocurre cuando un cliente investiga y obtiene información en línea sobre un producto o servicio antes de tomar una decisión. Es en este punto que las empresas mejor preparadas comienzan a ganar la batalla por conquistar al cliente.

Principales Búsquedas a Considerar

Dicho lo anterior, es crucial comprender la importancia de activar campañas de búsqueda en Google. Una vez decidida la utilización de esta herramienta publicitaria, la primera decisión a enfrentar es qué palabras clave mostrarán los anuncios. Aunque hay una amplia variedad de palabras clave para elegir en la mayoría de los negocios, en esta etapa inicial de toda campaña podemos concentrarnos en algunas, que se agrupan en tres categorías principales: Producto o Categoría, Marca y Competidores. Tomemos como ejemplo el mercado de los neumáticos para autos y camionetas.

• Producto o Categoría de Producto: Esto implica utilizar palabras clave específicas de los productos que ofreces o la categoría de producto en general. Por ejemplo, “cubiertas 185 65 r15” o simplemente “cubiertas” o incluso su variante, “neumáticos”. La primera opción genera búsquedas más específicas y tráfico más calificado, mientras que la segunda puede generar más volumen de búsqueda pero con tráfico menos calificado. Añadir las palabras “Comprar” o “Venta” a estas palabras clave puede refinar aún más tus anuncios y atraer a un público más orientado a la conversión.

• Nombre de Marca: Utilizar el nombre de tu marca, como “Pirelli” en este ejemplo, puede ayudarte a obtener visibilidad sobre otros distribuidores que también comercializan esa marca. Sin embargo, esta estrategia puede variar según tu situación y competidores.

• Marca de Competidores: Esta estrategia implica utilizar el nombre de la competencia para atraer tráfico calificado de personas que buscan productos similares a los tuyos. Es especialmente efectiva cuando tienes competidores con una marca más reconocida. Sin embargo, ten en cuenta que no debes hacer referencia directa a tus competidores en tus anuncios. En su lugar, enfócate en destacar tus propios beneficios.

Demanda y Viabilidad de las Palabras Clave

Una vez seleccionado un grupo de palabras clave, es esencial analizar su demanda y viabilidad. Veamos a continuación una tabla obtenida a partir del planificador de palabras clave de Google y luego desglosaremos el análisis:

La demanda se refiere a la cantidad de búsquedas que estas palabras clave reciben, y debemos considerar que solo un pequeño porcentaje de esas búsquedas terminarán en un clic en los anuncios. Por lo tanto, es necesario contar con palabras clave de alto volumen, como es el caso de “Cubiertas” y “Neumáticos”; o bien, con diversas palabras clave de volumen medio y bajo, como es el caso de “Cubiertas 185 65 r15” o “comprar cubiertas”.

En cuanto a la viabilidad, tenemos que tener en cuenta el costo de la palabra clave y si es rentable para nosotros anunciar con esa palabra, ya que como podemos ver en la tabla mostrada anteriormente hay gran disparidad entre los costos de las distintas palabras.

Ahora bien, es importante mencionar que no nos debemos limitar al costo, sino considerar también la tasa de conversión que puede tener asociada esa palabra clave, ya que esta tasa es determinante en el CPA (Costo por Adquisición). Veamos como se expresa esto:

CPA (Costo por Adquisición)= CPC (Costo por Click) x TC (Tasa de conversión)

En otros términos, es mucho más probable que compre o solicite una cotización alguien que está buscando “comprar cubiertas”, que alguien que está buscando “neumáticos”. Veamos esto en ejemplos (suponiendo las tasas de conversión):

CPA “neumaticos”= U$D 0,52 x 4,27%= U$D 12,17
CPA “comprar cubiertas”= U$D 1,24 x 14,89%= U$D 8,33

El desafío radica en que, en este punto, no contamos con los datos sobre las tasas de conversión; solo podrémos obtenerlos a medida que experimentemos. Sin embargo, es factible realizar algunas suposiciones basadas en la experiencia. Continuando con el ejemplo previo, en primera instancia, parece plausible que “Cubiertas 185 65 r15” pueda ser una de las palabras clave más rentables. Esta es una búsqueda altamente específica, realizada por alguien que claramente conoce lo que está buscando, lo que la hace más propensa a conducir a una conversión.

Listos para empezar

Una vez seleccionado un grupo de palabras clave y analizado el CPC, Tasa de Clics y Tasa de Conversión que tienen asociadas, estamos en condiciones de comenzar a configurar la campaña. Sus principales etapas son:

• Establecer el objetivo de campaña.
• Seleccionar el tipo de campaña (y subtipo).
• Elegir la segmentación geográfica e idioma de la campaña.
• Configurar las palabras clave.
• Agregar los detalles de tu anuncio (Título, descripción, página de destino).
• Determina la estrategia de puja.

De todas formas estas etapas escapan del posteo de hoy, aunque seguramente lo retomaremos en futuras publicaciones.

En resumen, debemos estar preparados para vender cuando los clientes están listos para comprar. Está claro que estar presente en los anuncios de búsqueda de Google es una estrategia esencial para aquellas empresas en búsqueda de crecimiento. Incluso si la conversión que buscamos no se materializa de inmediato, estar en el grupo de opciones consideradas cuando los clientes evalúan una compra siempre es positivo. Así que no pierdas tiempo, salí a conquistar ese primer puesto en Google y atraer a esos clientes ansiosos por encontrar lo que ofreces!